مجموعه مقالات دومین کنفرانس ملی طراحی خدمات| www.iransdc.ir
نوع پذیرش مقاله: پوستر
برای مشاهده گزارش کامل کنفرانس از این لینک استفاده کنید.
مطالعه بر روی فرصت گردشگری انفرادی در ایران با تمرکز روی قشر جوان
غزل سرمست، مسعود محمودخان شیرازی، مصطفی حسینی واجاری
کارشناس ارشد طراحی صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، (تهران مرکز)
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد (تهران مرکز)، گروه طراحی صنعتی
کارشناس ارشد طراحی صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، (تهران مرکز)، عضو باشگاه پژوهشگران جوان دانشگاه واحد شهرری
چکیده
گردشگری انفرادی یکی از روشهای نوین گردشگری است که روز به روز بیشتر مورد توجه گردشگران از سرتاسر جهان قرار گرفته است. جوانان به عنوان سرمایههای تبلیغاتی بسیارتاثیرگذار، فرصتها را برای رشد صنعت گردشگری جامعه مقصد فراهم میکنند. امروزه چگونگی فراهم آوری و ارائه خدمات به همه گردشگران خصوصاً قشر جوان که دائماً با ساز و کارهای نوین رو به رو هستند و سطح استاندارد تجربیاتشان روزانه در حال افزایش است، نقشی تعیین کننده در رونق گردشگری هر منطقه دارد. هدف از این پژوهش، بررسی شرایط کنونی، یافتن فرصتهای ممکن و ارائه راهکارهای خدماتی- رفاهی به منظور افزایش گردشگری و رضایتمندی گردشگران جوانی است که به صورت انفرادی سفر میکنند. پژوهش، مطالعه توصیفی با روش پیمایشی است که ابزار آن پرسشنامه و مصاحبه عمیق بوده که از روش نمونهگیری تصادفی ساده برای جمع آوری دادهها از گردشگران خارجی جوان (۲۵-۳۵ ساله) استفاده گردیده است که با هدف گردشگری تاریخی– فرهنگی به ایران سفر نمودهاند. با توجه به دستاوردهای حاصل از این پژوهش میتوان نتیجه گرفت که یافتن عوامل تاثیر گذار بر رضایتمندی مخاطب و شناسایی چالشهای پیش روی گردشگران به عنوان بهترین منبع اطلاعاتی برای ارتقاء سطح گردشگری و دستیابی به گردشگری پایدار نیازمند راهکارهایی میباشد. راهکار پیشنهادی در این پژوهش، طراحی یک سیستم خدماتی همراه با پشتیبانی از گردشگر در سه مرحله پیش از سفر، در حین سفر و بعد از سفر می باشد که به کمک وب سایت، اپلیکیشن و ایستگاههای شهری امکانپذیر خواهد شد.