خانه / بایگانی برچسب: service design

بایگانی برچسب: service design

طراحی خدمات کسب و کار

عنوان: طراحی خدمات کسب و کار (راه‌های عملی برای بهینه‌سازی تجربه مشتری) موضوع: مدیریت کسب‌وکار، طراحی خدمات نویسندگان: بن ریسون، لاورانز لاولی، مروین براندفلو مترجمین: امین اسداللهی، شاهین دشتستانی نژاد ناشر: کتاب مهربان توضیحات تکمیلی: این کتاب ۲۴۰ صفحه‌ای در مورد فلسفه‌ی طراحی خدمات است و طراحی خدمات را به عنوان تخصصی چند رشته‌ای …

ادامه نوشته »

مصاحبه با نشید نبیان – کنفرانس ملی طراحی خدمات

. نشید نبیان متولد ۱۳۵۵ و دارای مدرک کارشناسی ارشد معماری از دانشگاه شهید بهشتی، کارشناسی ارشد شهرسازی از دانشگاه تورنتو، دکترای طراحی از دانشگاه هاروارد، فوق دکترای شهرهای هوشمند از دانشگاه MIT بوده و سابقه تدریس و پژوهش در دانشگاه تورنتو، دانشگاه MIT ، دانشگاه نورث ایسترن و دانشگاه …

ادامه نوشته »

دلایل نیاز صنعت هتلداری به طراحی خدمات و مشکلات پیش رو برای ورود طراحان خدمات به این صنعت

چکیده از آنجا که طراحی خدمات مبحثی جدید در دنیا دانسته می‌شود، افراد مشغول به فعالیت در این زمینه با مشکلات فراوانی برای ورود به بازار کار و دستیابی به جایگاه صحیح خود روبه‌رو هستند. این در حالی است که تجارتها میتوانند از پتانسیل‌های این رشته به میزان زیادی بهره‌مند …

ادامه نوشته »