چگونه یک نقشهی تجربه طراحی کنیم؟ نوشتهی نیال ا. کونور[۱] یک نقشهی تجربه، سفری را نشان میدهد که مشتری به هنگام تجربهی یک محصول یا خدمات کسب میکند. این نقشه همچنین کاری که رقبا و کسبو کار شما در ارتباط با این سفر انجام میدهند را نشان میدهد. نقشهبرداری تجربه …
ادامه نوشته »