خانه / بایگانی برچسب: آموزش طراحی

بایگانی برچسب: آموزش طراحی

اصول طراحی خدمات

اصول طراحی خدمات اکثر ما ویدئوی بیرون کشیده شدن دیوید دائو از پرواز شماره ۳۴۱۱ هواپیمایی یونایتد را دیده­‌ایم. یک ملت در هراس و وحشت برخورد بدی که با آقای دائو شده بود را نگاه می­‌کردند. روابط عمومی هواپیمایی یونایتد با کابوس وحشتناکی مواجه شد و در اثر خشم جامعه …

ادامه نوشته »