تاثیر طراحی خدمات در کسب‌وکار و خرده‌فروشی‌ها از فروشگاه‌های پوشاک ورزشی گرفته تا مبادلات ارزی مشتری‌پسند در ترمینال دو جدید هیترو، طراحی خدمات نوع نگاه بازاریابان به خرده فروشی‌ها را بازتعریف کرده است. خدمات مشتری (customer service) ابزار بسیار مهمی ‌برای برند‌هایی است که به دنبال رسیدن به رقبای خود …

روزی از زندگی کی‌واشتا، طراح کسب و کار در شرکت طراحی IDEO  وقتی مردم از من می‌پرسند برای گذران زندگیم چه کار می‌کنم، می‌گویم من برای رشد شرکت‌ها راه‌های نوآورانه پیدا می‌کنم و در مورد بخش‌های ناملموس  و ناپیدای طراحیِ یک خدمت جدید بسیار فکر می‌کنم. چگونه می‌توانیم درآمد کسب …

فست فشن‌، هنر نقدینگی (به رابطه سرعت فروش با قیمت، نقدینگی یا نقدشوندگی می‌گویند.) تحول در فشن جامعه شناس لهستانی زیگمونت بامان زندگی مدرن ما را ‘مدرنیته سیال’ توصیف کرد، جایی که تغییر و تحول با سرعت بیشتری رخ می‌دهد و نهادهای اجتماعی انعطاف پذیر می‌باشند. ” هر ساختار جدیدی …

چگونه سرپرست فروشگاه‌های نایک با طراحی تجربه‌ خرید  و ارائه خانه‌های نوآوری (House of innovation stores) در تجربه خرید تجدید نظر نمود؛ زمانی که هِیدی اونیل که مسئول ابتکاراتِ شعبات فروش شرکت نایک در سراسر جهان می‌باشد، قصد داشت موج جدیدی از فروشگاه‌های این شرکت را طراحی کند، برای تیمش …

ساعت ۱۱ صبح روز پنج شنبه فروشگاه سوپریم در سوهو از کتانی جدید رونمایی کرد و مردم جلوی در منتظرند تا اولین خریدار آن باشند. تقریبا یک مایل دورتر از پارک ملی مدیسون مردم در صف منتظرند تا چیزبرگر شیک شک را بخرند. دورتر از مرکز شهر، تایلر ،طراح و …

امروزه محتوای برندها آن‌چیزی شده که کمپانی‌ها از زمان‌های بسیار دور تلاش کرده‌اند تا آن را پنهان کنند: هر طور شده محصولت را بفروش! از وقتی که رسانه‌های دیجیتالی تاثیر تبلیغات را کند کردند، برندها بدنبال راهی هستند که برای مشتری فریبنده باشد. آخرین، و پرسروصداترین تلاش آنها این بوده …

با وجود اینکه ۲۰۱۹ زمان کاربرد مواد مورد استفاده در هوافضا در طراحی کفش می باشد، ولی ما همچنان برای فیت کردن کفش به پایمان از بند های معمول استفاده می کنیم. امروزه نایک بند کفش را فراموش کرده و به تولید کتانی‌های نایک هوشمند برروی پلتفرم ‘Nike adapt’ روی …

اجزای طراحی خدمات ، تجربه‌ی کاربر (مشتری) و کارمند را از طریق طراحی کردن، نظم دادن و بهینه‌سازی عملیات یک سازمان در راستای پشتیبانی بهتر از سفرهای مشتری، بهبود می‌بخشد. خدمات چیست؟ اقتصاد سنتی تمایز روشنی بین خدمات و محصولات قائل می‌شود. محصولات ملموس و قابل مصرف هستند (مانند: خودکار، …

مراسم افتتاحیه مدرسه فشن اینورس در تهران با حضور بیش از ۶٠٠ نفر از علاقمندان به حوزه های طراحی لباس و مد، طراحان پارچه، علاقمندان به حوزه کارآفرینی و تولید و همچنین مدرسین و کارشناسان مرتبط با حوزه Fashion design روز جمعه ۵ مرداد ٩٧ در شعبه میرداماد مدرسه اینورس …

قبل از اینکه این مقاله را بخوانید، لحظه ی اطراف خود را نگاه کنید. از کی و کجا این همه وسایل دورو برمان جمع شد؟ از کی، اینقدر کمدهای لباسمان پرتر و پرتر و خانه هایمان شلوغتر شد؟  از کی و کجا بود که هر طرف را که نگاه کردیم …